Aviso de privacidad

NecesitoPro, un directorio de profesionales de la construcción y el hogar que opera en Guatemala. Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes escribirnos a [email protected].

Si eres cliente: tu nombre, correo, teléfono y la ciudad donde vives. Cuando pides una cotización, también el contenido de tu mensaje y el presupuesto aproximado que indiques.

Si eres profesional: además de lo anterior, los datos de tu negocio (nombre, especialidad, ciudad, años de experiencia, descripción), las fotos de los trabajos que publiques y los documentos que presentas para verificarte: número de DPI, una foto del frente del DPI, una selfie, NIT y patente de comercio si aplica, y los datos de los clientes que das como referencia.

Si alguien te dio como referencia: tu nombre, tu número de celular y una descripción del trabajo, que nos dio el profesional diciendo contar con tu permiso. Si respondes, también tu respuesta.

Este es el dato más sensible que manejamos, así que queremos ser claros. El número de DPI se usa únicamente para confirmar que la persona detrás de un perfil existe y es quien dice ser.

• Nunca se publica. No aparece en tu perfil ni es visible para clientes ni para otros profesionales.
• Solo lo consulta el equipo de NecesitoPro que revisa las verificaciones.
• Las fotos del DPI y la selfie se borran en cuanto terminamos de revisarlas, se apruebe o no el perfil. Guardamos solo el número y la fecha de la revisión.
• Las fotos que subes se publican sin la ubicación ni los demás datos que guarda el celular.
• Al subirlas, las fotos del DPI y la selfie pasan por una revisión automática con inteligencia artificial (Anthropic) que comprueba que sean del documento correcto y lee el nombre y el número para compararlos con tu perfil. No compara tu cara: eso lo hace una persona del equipo.
• Fuera de esa revisión no lo compartimos con terceros, salvo que una autoridad competente lo requiera por ley.
• Si tu perfil es rechazado o decides darte de baja, eliminamos los documentos de verificación.

• Te escribimos una sola vez por WhatsApp para preguntarte si te hizo ese trabajo. No usamos tu número para nada más ni lo compartimos.
• Si respondes «NO» o nos pides no escribirte, no volvemos a contactarte.
• Tú decides si tu opinión se publica, y si con tu nombre, tus iniciales o sin nombre. El profesional no ve lo que contestaste en privado.
• Responder no te obliga a crear una cuenta.

Para mostrar los perfiles de los profesionales, para hacerle llegar tu solicitud al profesional que elijas, para avisarle por correo que tiene una solicitud nueva, para verificar identidades y moderar el contenido que se publica, y para responderte si nos escribes.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Tampoco los usamos para publicidad de terceros.

Cuando envías una solicitud de cotización, el profesional que elegiste recibe tu nombre, tu teléfono y tu mensaje: los necesita para poder contestarte. Lo que publicas como reseña es público, junto con tu nombre y tu ciudad.

Nos apoyamos en proveedores para que el sitio funcione: alojamiento y base de datos en Railway, envío de correos con Resend y revisión automática de las fotos de verificación con Anthropic. Estas empresas procesan datos por cuenta nuestra y no pueden usarlos para otros fines.

Mientras tu cuenta exista. Si nos pides que la eliminemos, borramos tus datos personales; podemos conservar registros mínimos si alguna obligación legal lo exige.

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que corrijamos algo que esté mal, o que eliminemos tu cuenta y tu información. Escríbenos a [email protected] y te respondemos.

El sitio funciona sobre conexión cifrada y las contraseñas se guardan cifradas, de forma que nadie —tampoco nosotros— puede leerlas. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos.

Si lo modificamos, actualizaremos la fecha del encabezado. Si el cambio es importante, te avisaremos en el sitio.